Halo, Alan Lovers! Gimana sih caranya biar bikin promosi tuh enggak terdengar menjual banget? Hmm, kadang kalau sales nawarin sesuatu dan terdnegar jualan banget kita bakal auto skip. Untuk itu, ada strategi yang dinamakan soft selling yang bisa banget mendorong audiens untuk melakukan pembelian. Gimana caranya? Yuk, simak penkelasan berijut ini!
Mulai dari Cerita, Bukan Produk
Salah satu kunci dari soft selling adalah narasi. Bukan langsung menawarkan produk, tapi memulai dari cerita yang relevan dengan keseharian audiens. Misalnya, alih-alih langsung menyebutkan keunggulan skincare, bisa dimulai dari cerita seseorang yang kesulitan menjaga kulit wajah karena terlalu sibuk bekerja. Cerita seperti ini lebih mudah ditangkap karena terasa dekat.
Narasi yang baik juga membantu audiens membayangkan dirinya dalam situasi yang sama. Dari sana, ketika produk muncul sebagai bagian dari solusi, audiens merasa keputusan untuk membeli muncul dari dirinya sendiri, bukan dari dorongan eksternal.
Tawarkan Solusi, Bukan Desakan
Soft selling lebih mengutamakan empati dibanding ajakan. Ketika audiens merasa dipahami, mereka lebih percaya pada solusi yang diberikan. Karena itu, pendekatan yang fokus pada kebutuhan audiens jauh lebih efektif. Bukan sekadar menjelaskan fitur, tapi menyoroti bagaimana produk bisa membantu menyelesaikan masalah mereka sehari-hari.
Misalnya, saat memasarkan alat rumah tangga, fokusnya bukan pada teknologi canggihnya, tapi pada bagaimana alat tersebut bisa menghemat waktu ibu rumah tangga dalam mengurus rumah.
Manfaatkan Konten Edukasi
Memberi edukasi yang berguna bisa jadi salah satu bentuk soft selling yang paling halus. Ketika audiens belajar sesuatu dari sebuah konten, mereka akan melihat brand sebagai sumber informasi yang bisa dipercaya. Konten semacam ini bisa berupa tips, tutorial, atau panduan singkat yang menyisipkan produk secara natural.
Dengan cara ini, brand tidak hanya tampil sebagai penjual, tapi juga sebagai teman yang membantu. Kepercayaan seperti ini sangat penting untuk membangun hubungan jangka panjang.
Bangun Kedekatan Lewat Konsistensi
Soft selling juga butuh proses. Hubungan dengan audiens tidak bisa dibangun dalam satu postingan atau satu iklan saja. Dibutuhkan konsistensi dalam menyampaikan pesan yang selaras, membangun tone yang hangat, dan menjaga komunikasi yang tidak hanya muncul saat ingin berjualan.
Ketika audiens sudah terbiasa dengan kehadiran brand dalam kesehariannya, pesan-pesan promosi yang ringan akan lebih mudah diterima.
Soft selling bukan soal menyembunyikan niat jualan, tapi tentang bagaimana membuat audiens merasa bahwa mereka sedang dilibatkan dalam cerita, bukan dijadikan target penjualan. Strategi ini menuntut kesabaran dan pemahaman yang lebih dalam terhadap audiens. Namun ketika dilakukan dengan tepat, hasilnya bisa sangat memuaskan bukan hanya soal angka penjualan, tapi juga loyalitas yang tumbuh perlahan dan kuat.
Nah, sekarang kamu sudah tahu kan gimana caranya melakukan tips soft selling? Yap, kamu bisa banget melajukan tips soft selling ini buat meningkatkan penjualan. Cobain deh, biar strategi jualan kamu enggak hard selling mulu.
Buat kamu yang lagi nyari perkontenan atau pembuatan iklan, bisa banget tengok Alan Creative. Di sana terdapat banyak layanan yang bisa banget kamu coba untuk mengembangkan bisnis kamu. Dimulai dari pembuatan konten, strategi marketing, pembuatan aplikasi, hingga pembuatan website. Tunggu apalagi? Yuk, segera hubungi Alan Creative sekarang juga!
Baca juga: Strategi Hard Selling, Bagaimana Menggunakannya dengan Efektif?
EN 
ID