Halo, Alan Lovers! Key Opinion Leader (KOL) telah menjadi pilihan strategi pemasaran yang populer bagi banyak brand dalam beberapa tahun terakhir. KOL membantu brand dalam meningkatkan visibilitas dan brand awareness, hingga membangun kepercayaan dan kredibilitas brand.
Namun, setelah melakukan kampanye pemasaran dengan KOL, brand perlu mengukur keberhasilan dari kampanye tersebut. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara mengukur keberhasilan marketing Key Opinion Leader (KOL).
1. Menentukan Tujuan Kampanye
Sebelum memulai kampanye, brand harus memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang ingin dicapai dan bagaimana keberhasilan akan diukur.
Hal ini perlu dilakukan agar kampanye yang dilakukan memiliki arah yang jelas dan tidak sekadar dilakukan tanpa tujuan yang pasti. Tujuan kampanye dapat berupa meningkatkan penjualan, meningkatkan brand awareness, memperoleh lebih banyak pengikut di media sosial, dan lain sebagainya.
Setelah menetapkan tujuan yang jelas, brand harus memastikan bahwa tujuan tersebut dapat diukur dengan metrik yang sesuai, seperti jumlah penjualan, jumlah pengunjung situs web, jumlah tayangan video, dan sebagainya.
Dengan menetapkan tujuan yang jelas dan metrik pengukuran yang sesuai, brand dapat memantau keberhasilan kampanye dan membuat perubahan jika diperlukan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.
2. Mengukur Metrics yang Tepat
Kinerja KOL dapat diukur dengan berbagai metrik, seperti jumlah pengikut, tingkat interaksi dengan pengikut, dan pengaruh pada pengikut.
Brand harus memilih metrik yang paling sesuai dengan tujuan kampanye dan jenis konten yang dipromosikan oleh KOL. Misalnya, jika KOL bekerja untuk meningkatkan brand awareness, jumlah tayangan video dan jumlah pengikut dapat menjadi metrik yang relevan.
Untuk mengukur kinerja KOL, brand dapat menggunakan alat analitik yang tersedia di media sosial atau platform influencer marketing. Beberapa alat analitik dapat memberikan informasi yang lebih detail, seperti jenis kelamin dan usia pengikut, lokasi geografis, dan minat.
Beberapa metrics yang bisa diukur dalam kampanye KOL antara lain:
- Reach: Jumlah orang yang melihat konten brand dengan KOL
- Engagement: Jumlah orang yang berinteraksi dengan konten brand dengan KOL seperti like, comment, atau share
- Impressions: Jumlah keseluruhan penampilan konten brand dengan KOL
- Conversions: Jumlah konsumen yang melakukan aksi tertentu seperti membeli produk atau mendaftar ke newsletter setelah melihat konten brand dengan KOL
Dengan mengukur kinerja KOL secara teratur, brand dapat menilai apakah KOL yang dipilih telah membantu mencapai tujuan kampanye atau tidak. Jika KOL yang dipilih tidak menghasilkan hasil yang diharapkan, brand dapat mempertimbangkan untuk mencari KOL baru yang lebih sesuai dengan tujuan kampanye mereka.
3. Menggunakan Kode Promo Khusus
Kode promo khusus adalah kode yang diberikan oleh brand kepada KOL untuk dibagikan kepada pengikut mereka.
Kode promo ini biasanya berupa diskon atau penawaran khusus yang diberikan oleh brand kepada pengguna yang menggunakan kode tersebut. Dengan menggunakan kode promo khusus, brand dapat melacak pengguna yang membeli produk atau menggunakan jasa mereka melalui kampanye pemasaran KOL.
Brand dapat memantau kode promo khusus untuk melihat berapa banyak penjualan yang dihasilkan dari kampanye pemasaran KOL. Hal ini akan membantu brand dalam menilai apakah investasi mereka dalam kampanye KOL memberikan pengembalian yang cukup atau tidak.
Selain itu, brand juga dapat menggunakan kode promo khusus sebagai alat untuk mengukur kinerja KOL. Dengan membandingkan kinerja KOL yang berbeda dalam hal jumlah pengguna yang menggunakan kode promo mereka, brand dapat menilai efektivitas KOL dalam mendorong konversi.
4. Melakukan Survei Konsumen
Survei konsumen adalah cara untuk memperoleh feedback/umpan balik dari konsumen tentang produk atau jasa yang ditawarkan oleh brand.
Brand dapat menggunakan survei konsumen untuk mengetahui seberapa efektif kampanye pemasaran KOL dalam meningkatkan brand awareness dan preferensi merek di antara konsumen. Survei konsumen juga dapat membantu brand dalam mengetahui apakah pengguna merasa terlibat dalam kampanye pemasaran KOL atau tidak.
Survei konsumen dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti melalui kuesioner online, wawancara langsung, atau FGD. Dalam survei konsumen, brand dapat mengajukan pertanyaan yang relevan dengan tujuan kampanye pemasaran KOL mereka.
Dengan melakukan survei konsumen, brand dapat mengetahui apakah kampanye pemasaran KOL telah berhasil atau tidak. Brand dapat menggunakan umpan balik dari survei konsumen untuk mengevaluasi kampanye pemasaran KOL dan memperbaikinya di masa depan.
Survei konsumen juga dapat membantu brand dalam menentukan apakah harus melanjutkan kemitraan dengan KOL atau mencari KOL baru untuk kampanye pemasaran selanjutnya.
5. Mengevaluasi ROI (Return on Investment)
Mengevaluasi ROI adalah salah satu cara untuk mengetahui apakah investasi dalam kampanye KOL telah memberikan keuntungan yang cukup besar untuk brand. ROI dapat dihitung dengan membandingkan biaya kampanye dengan KOL dengan pendapatan atau keuntungan yang dihasilkan dari kampanye tersebut.
Itu dia cara mengukur keberhasilan marketing dengan menggunakan KOL. Bagi kalian yang tertarik untuk mendapatkan artikel unik lainnya, ikuti terus Alan Creative. Bukan hanya artikel unik, tetapi kalian juga bisa mendapatkan artikel informatif seputar teknologi hingga digital marketing.
Lalu, jika kalian tertarik untuk melakukan digital marketing tapi bingung gimana caranya? Jangan khawatir, Alan Creative hadir untuk membantu menyelesaikan masalah kalian. Kami menyediakan layanan digital marketing hingga pembuatan website dengan profesional. Tunggu apalagi? Hubungi kami sekarang juga untuk mendapatkan penawaran terbaik!
