Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Alan Creative menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap klien, mitra, dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang diperoleh dalam rangka penyediaan layanan digital oleh Alan Creative.

Dengan menggunakan layanan kami atau mengakses website Alan Creative, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan layanan, Alan Creative dapat mengumpulkan data berikut:

Data identitas (nama, nama perusahaan, email, nomor telepon)
Data komunikasi (email, pesan, dokumen, atau informasi yang dikirimkan klien)
Data teknis proyek (akses website, akun admin, konfigurasi sistem)
Data transaksi dan administrasi (invoice, pembayaran, riwayat kerja sama)

Alan Creative tidak mengumpulkan data pribadi sensitif di luar kebutuhan layanan yang disepakati.

3. Cara Pengumpulan Data

Data diperoleh melalui:

Komunikasi langsung dengan klien (email, formulir, pesan)
Dokumen kerja sama dan Perjanjian Kerja Sama (PKS)
Akses teknis yang diberikan klien untuk keperluan pengembangan atau maintenance
Website resmi Alan Creative

4. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk

Penyediaan dan pelaksanaan layanan Alan Creative
Komunikasi terkait proyek dan dukungan teknis
Administrasi, penagihan, dan dokumentasi kerja sama
Peningkatan kualitas layanan dan pengembangan internal

Alan Creative tidak menggunakan data klien untuk tujuan di luar layanan tanpa persetujuan.

5. Kerahasiaan dan Keamanan Data

Alan Creative menerapkan langkah-langkah yang wajar dan proporsional untuk menjaga keamanan data klien, termasuk:

Pembatasan akses internal
Pengelolaan akun dan kredensial secara bertanggung jawab
Perlindungan terhadap akses tidak sah

Namun demikian, Alan Creative tidak dapat menjamin keamanan data secara absolut terhadap risiko di luar kendali kami, seperti gangguan sistem pihak ketiga atau force majeure.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Alan Creative tidak menjual atau menyewakan data klien kepada pihak ketiga.

Data hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga sebatas diperlukan untuk:

Penyediaan layanan (misalnya hosting, payment gateway, iklan digital, atau layanan pihak ketiga yang digunakan klien)
Kewajiban hukum atau perintah otoritas yang berwenang

7. Penyimpanan dan Retensi Data

Data klien disimpan selama:

Masih diperlukan untuk pelaksanaan layanan, atau
Diperlukan untuk kepentingan administrasi dan hukum

Alan Creative berhak menghapus atau mengarsipkan data yang sudah tidak relevan sesuai kebijakan internal.

8. Hak Klien

Klien memiliki hak untuk:

Meminta klarifikasi atas data yang disimpan
Memperbarui data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kontraktual

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Alan Creative.

9. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website atau layanan Alan Creative dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Alan Creative tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari situs pihak ketiga tersebut.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Alan Creative berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

11. Hubungan dengan Perjanjian Kerja Sama (PKS)

Kebijakan Privasi ini disusun sebagai kebijakan umum layanan dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan atau mengubah ketentuan dalam Perjanjian Kerja Sama (PKS). Apabila terdapat perbedaan penafsiran, maka ketentuan dalam PKS tetap menjadi acuan utama.