Halo, Alan Lovers! Kamu sudah tahukan apa itu design thinking? Yap, sederhananya design thinking merupakan pendekataan yang dilakukan untuk memecahkan masalah pengguna. Proses ini biasanya diterapkan di awal pengembangan produk atau layanan untuk memastikan solusi yang dihasilkan benar-benar relevan dan efektif. Banyak perusahaan digital yang telah menerapkan design thinking.
Dengan menerapkan design thinking, perusahaan ini berhasil menjawab permasalahan yang di hadapi pengguna. Pengguna bisa nyaman dalam mencari informasi atau berlama-lama di sana.
Contoh Perusahaan yang mengaplikasikan design thinking
Berikut contoh perusahaan besar di dunia yang telah menerapkan design thinking.
1. Tokopedia
Dengan menerapakan design thinking, Tokopedia berhasil menghasilkan navigasi situs website yang mudah digunakan pelanggan. Navigasi yang baik akan meningkatkan pengalaman pelanggan, loyalitas pelanggan serta dapat meningkatkan retensi pelanggan.
Selain itu, peneran design thinking yang dilakukan Tokopedia mampu membantunya dalam mereduksi risiko, mengatasi masalah penghuna dan mengembamhkan produk atau pun layanan.
2. Gojek
Aplikasi yang berasal dari Indonesia ini, lahir dari proses penerapan design thinking yang dilakukan Nadiem Makarim. Nadiem yang berusaha untuk mengabungkan kebutuhkan konsumen dengan kesejehateraan tukang ojek melalui teknologi, berhasil menghasilkan aplikasi Gojek.
Aplikasi yang semulanya hanya memiliki 20 drivwr di tahun 2010, kini telah berkembang menjadi salah satu perusahaan raksasa di Indonesia. Bahkan, kini Gojek menghadirkan berbagai layanan daring seperti pesan antar makanan, jual beli tiket dan lainnya, yang berguna untuk memenuhi kebutuhan pengguna.
Baca juga: 6 Langkah Praktis dalam Menerapkan Design Thinking
3. Adobe
Sebagai perusahaan digital yang berfokus pada desian, Adobe berhasil menerapkan design thinking dalam menciptakan beragam inovasi mereka. Ketidak berhasilan illustrator s
dan Photoshop dalam membuat desain antarmuka, menjadi awal kelahiran Adobe XD.
Tahapan design thinking yang diterapkan mulai dari fase berempati sampai ke pengujian, sehingga bisa melahirkan Adobe XD yang berhasil memenuhi kebutuhan pengguna.
So, itulah 3 contoh perusahaan besar yang menerapkan Desain Thinking. Dari sana, kita bisa memetik pelajaran bahwa pentingnya menggunakan design thinking untuk bisa memberikan pelayanan atau kenyamanan pada pelanggan.
Suka sama artikel sejenis ini? Mau dapat lebih banyak artikel menarik dan informatif lainnya? Yap, kamu bisa banyak mendapatkan artikel menarik lainnya hanya di website Alan Creative. Website ini akan menemani kamu dalam menambah wawasan baru di bidang media sosial sampai ke digital marketing. Penasaran? Buruan berkunjung ke website Alan Creative….
