Halo, Alan Lovers! Kamu tahu gak seberapa penting testimoni pelanggan pada bisnis? Yap, sangat penting! Testimoni atau disebut juga sebagai ulasan merupakan salah satu aspek yang dapat mempengaruhi pelanggan, entah mereka akan yakin membeli atau malah tidak yakin membeli sebuah produk atau jasa, karena itu testimoni dapat mempengaruhi kredibilitas merek.
Oleh karena itu, penting bagi kita untuk mendapatkan testimoni yang baik agar meningkat kredibilitas merek. Lantas, gumana caranya? Dilansir dari panda.id, berikut cara yang bisa kamu lakukan untuk meningkatjan kredibilitas merek melalui ulasan.
1. Menggunakan testimoni asli
Untuk bisa meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan, maka kamu harus mengawalinya dengan menunjukkan testimoni asli dari pelanggan.
Menampilkan ulasan asli tidak hanya bisa membantu kita menumbuhkan kepercayaan konsumen, tapi juga menjadi cara untuk menghargai pelanggan yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan penilaian yang rinci.
Terus gimana kalau testimoninya buruk? Testimoni buruk bukanlah sesuatu yang perlu ditakuti, justru dengan ulasan buruk tersebut kamu bisa impor dan meningkatkan kualitas produkmu.
Kamu juga bisa membalas dengab kalimat sopan ulasan buruk yang berguna untuk menunjukkan bahwa kamu menghargai semua saran dan kritik pelanggan. Hal-hal semacam ini akan berefek bagi pada merek dan brand yang kaamu miliki.
2. Pilih platform yang tepat
Testimoni pelanggan bisa kamu sisipkan ke dalam konten di akun media sosialmu. Namun, kamu perlu mencari platfrom yang tepat dan sesuai dengan setiap ulasan yang diberikan pelanggan.
Baca juga: Cara Meminimalisir Dampak Buruk Media Sosial
3. Pandukan testimoni dengan visual menarik
Lalu jika testimoni kamu hendak dijadikan bagian dari konten, maka kamu harus mengemas ulasan itu dengan kualitas visul yang baik. Kualitas visual yang baik akan menjadi nilai tambah yang berpeluang meningkatkan kercayaan pelanggan dan pelanggarn baru pada merekmu
So, itulah cara meningkatkan kredibilitas merek melalui ulasan pelanggan yang ada di sosial media. Gimana, tertarik mencobanya?
Buat kamu yang bingung untuk meningkatkan kredibilitas merek melalui media sosial, Alan Creative hadir untuk membantu kebingungan kamu. Dengan tenaga profesional dibidangnya dan pengalaman lebih dari tujuh tahun, Alan Creative siap membantu setiap projek sosial media kamu. Gak percaya? Buruan konsultasi sekarang dan dapatkan harga terjangkau.
