Halo, Alan Lovers! Kadang audiens itu capek banget lho mendengarkan hard selling yang pastinya nggak jauh-jauh dari diskon, promo, dan segala macam bentuk penawaran lainnya. Mereka udah muak banget sama strategi kayak gitu, udah hapal sama seluk beluknya dan ujungnua bagaimana. Akhirnya mereka malas meladeni, skip, dan lebih milih nyari produk yang mencuri perhatiannya. Nah, buat kamu nih yang lagi jualan di e-commerce ada beberapa cara biar strategi promosi kamu nggak hard selling mulu dan pelanggan bisa repeat order. Yuk, simak penjelasan berikut ini!
1. Bangun Hubungan, Jangan Sekadar Transaksi
Jangan cuma muncul sewaktu-waktu saja, coba deh mulai sering ngajak audiens ngobrol, walaupun nggak selalu jualan. Bisa lewat konten ringan di media sosial, email newsletter yang isinya tips atau cerita, sampai ke ucapan terima kasih setelah mereka beli. Pesan ucapan terimakasih gini bikin pelanggan merasa dihargai, bukan cuma dijadikan target jualan saja.
2. Personal Touch di Momen yang Pas
Coba bayangin kamu dapet email dari brand tempat kamu pernah belanja di akhir bulan yang di mana lagi kering banget kantong saku kamu, mereka email kamu di momen di mana mereka sedang berulang tahun dan sedang mengadakan promo bagi pelanggan mereka yang datang ke store. Tanpa harus maksa, baca ada kata promo dan ulang tahun kemungkinan mereka akan datang karena barangkali ada promo anjlok banget. Pelanggan tersebut akhirnya melalukan repeat order deh.
3. Loyalty Program yang Gak Ribet
Banyak nih e-commerce yang punya loyalty program, tapi sering kali terlalu ribet atau nggak jelas manfaatnya. Padahal, kalau dibikin simpel dan transparan, strategi ini bisa banget ningkatin repeat order lho. Misalnya nih, “Tiap kamu belanja bisa dapet 1 poin, yuk kumpulin 5 poin biar dapetin voucher diskon”
Ini nyuruh mereka buat belanja lagi dengan memberikan mereka keuntungan juga biar, yaitu voucher diskon. Kamu sebagai penjual bisa banget menerapkan trik ini, jangan terlalu banyak syarat ya takutnya pelanggan malas duluan.
Hard selling udah bukan cara terbaik untuk bertahan lagi, pelanggan sekarang lebih suka didekati dengan cara yang lebuh manusiawi dan relatable. Nah, sekarang kamu sudah tahu kan beberapa strategi yang bisa banget bikin pelanggan langsung checkoit berulang kali. Coba terapkan strategi-strategi gokil di atas biar lebih mantap dan works di konten promosi kamu. Jadi, jualan kamu bakalan meningkat dan cepat ludes deh.
Buat kamu yang kepengen buat konten tapi malas bikinnya, yuk coba tengok Alan Creative! Di sana terdapat banyak layanan yang bisa banget bikin konten kamu berkualitas, bagus, dan berkembang. Dimulai dari layanan pembuatan konten, desain visual, hingga strategi marketing juga ada bahkan pembuatan aplikasi dan website juga ada. Lengkap, komplit, dan pastinya berkualitas.
Tunggu apalagi? Yuk, hubungi Alan Creative sekarang juga!
Baca juga: Ngonten Terus Tapi Nggak Boom? Telusuri Masalahnya!
ID 
EN