Halo, Alan Lovers! Seperti apa penerapan AI di e-commerce? Mari temukan jawabannya melalui artikel ini. Simak hingga tuntas, ya!
Sebelum menyelam lebih dalam, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu apa itu e-commerce. Secara singkat, e-commerce merupakan salah satu platform yang digunakan untuk aktivitas jual-beli produk ataupun jasa melalui jaringan internet.
Dengan adanya e-commerce, para penjual bisa menjangkau target pasar lebih luas. Sedangkan, konsumen dapat berbelanja dengan mudah tanpa harus datang langsung ke pusat perbelanjaan.
AI (Artificial Intelligence) atau kecerdasan buatan telah diterapkan diberbagai platform, salah satunya adalah e-commerce untuk meningkatkan pengalaman penggunanya.
Baca Juga: 7 Produk Artificil Intelligence pada Kehidupan Sehari-hari
Penerapan AI di E-Commerce
Berdasarkan informasi yang dihimpun dari berbagai macam sumber, berikut adalah penggunaan AI di industri e-commerce:
Fitur Rekomendasi
Penerapan AI di e-commerce yang pertama adalah fitur rekomendasi. Adapun, AI akan menganlisis perilaku mereka sesuai dengan intensitas pencarian dan jenis produk yang pernah dibeli. Dengan begitu, konsumen akan lebih mudah menemukan produk yang relevan.
ChatBot
Fitur yang satu ini sangat berguna untuk melayani keluhan ataupun pertanyaan konsumen. Pasalnya, chatbot diprogram untuk bisa menanggapi pertanyaan-pertanyaan berulang yang biasanya dilakukan oleh konsumen.
Selain itu, penerapan AI melalui fitur chatbot juga memiliki fungsi untuk memberikan rekomendasi produk sesuai dengan interaksi yang dilakukan.
Smart Logistic
Lebih lanjut, penerapan AI juga dilakukan untuk otomatisasi dalam pengiriman produk kepada konsumen. Nantinya, fitur ini akan membantu untuk memetakan rute pengiriman yang lebih efektif dan efisien.
RFQ (Request for Quotation)
Teknologi AI yang terakhir adalah RFQ (Request for Quotation). Adapun, fitur ini memberikan kemudahan konsumen untuk mencari produk berdasarkan foto yang diunggah. Hal ini sangat berguna untuk konsumen yang ingin membeli suatu produk tetapi tidak mengetahui nama dari produk tersebut.
Kesimpulan
Dengan hadirnya beberapa fitur dari hasil penerapan AI, berbelanja menggunakan e-commerce menjadi terasa lebih mudah dan juga efektif.
Butuh jasa pembuatan website untuk keperluan bisnis Anda? Alan Creative bisa menjadi pilihan yang tepat. Selain harganya yang terjangkau, Alan Creative juga memberikan jaminan support selamanya. Tunggu apa lagi? Hubungi Alan Creative sekarang juga!
